Les présentes conditions générales de vente créent un accord légal et s’appliquent à toutes les commandes et à toutes les ventes de prestations et produits conclues entre le client et la photographe Véronique Poncept.

Véronique Poncept propose des prestations photographiques, séances photo, reportages et vente de tirages... tels que présentés sur son site Internet  veronique-poncept.com

1. Commande.

Le fait de réserver une séance équivaut à la passation d’une commande par le client et entraîne l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente, sauf conditions particulières consenties par Véronique Poncept au client.

Toute commande sera validée par un contrat signé par le client reprenant les informations pratiques (date, lieu, ...) ou par un devis accepté par email.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter du lendemain du jour de la conclusion de la commande, excepté pour les tirages demandés par le client. Toute rétractation effectuée dans le délai imparti entraînera le remboursement de l'acompte à moins que la prestation ait déjà été réalisée en totalité ou en partie.

A l’issue de ce délai de 14 jours et conformément aux dispositions légales, le montant de l’acompte ne sera pas remboursé, sauf en cas de force majeure.

En cas de commande d’impression de photos, le paiement intégral des produits commandés et des frais de port est exigible à la commande. Le délai de livraison des tirages est d'environ 2 semaines.

2. Durée de conservation de vos photos.

Véronique Poncept conserve vos photos aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services pour lesquels vous avez souscrit une prestation.
À compter de la livraison des photos au client,  celles-ci sont sauvegardées par Véronique Poncept durant une année.

Après livraison, les photographies sont conservées et archivées sous l'entière responsabilité du client qui est invité à effectuer des sauvegardes sur des supports variés (disque dur externe, Cloud, site Internet).

Vous pouvez demander à ce que les photos soient supprimées avant ce délai, en étant conscients qu'aucune copie ne pourrait dès lors plus vous être fournie.

3. Tarifs et modalités de paiement.

Les prix sont disponibles sur demande de devis. Les devis établis sont valables 30 jours. Des frais de déplacement pourront être appliqués. Ils seront alors détaillés dans le devis.

Pour la souscription d’un contrat annuel, un acompte de 30% sera demandé au début du contrat. Il pourra être réglé par virement bancaire, chèque ou espèces.

Pour la souscription d’une prestation ponctuelle, le règlement de la moitié de la prestation est dû le jour de la séance.
Le solde sera payé par le client à réception de la facture.
Si le client préfère, il peut régler la totalité de la prestation le jour de la séance.
Le non paiement du solde entraîne l'annulation de la livraison des photos, sans remboursement de l'acompte perçu.
La livraison finale des photos ne se fera que lorsque la commande sera totalement payée.

4. Réalisation de la prestation.

Lors des séances en extérieur ou à domicile, Véronique Poncept s’adapte au mieux à l'environnement du lieu de la prestation en termes de lumière, de couleur et de décor.
La qualité des photos est tributaire de ces conditions et aucun reproche ne pourra être fait à Véronique Poncept si les conditions ne sont pas favorables ou optimales.

Le client reconnait que les photos ne sont pas susceptibles de rejet en fonction des goûts de celui-ci, puisqu’il a pris connaissance du travail de Véronique Poncept et sollicite ses services en connaissance de son style.

L'heure fixée pour la prestation est impérative et tout retard des clients pourra être imputé sur le temps préalablement convenu pour la séance. Au-delà de 30 minutes de retard, la séance sera annulée et l'acompte ne sera pas remboursé.

5. Post-traitement.

Véronique Poncept ne livre jamais de fichier brut au client et effectue elle-même la sélection des photos qu’elle estime de qualité. Les fichiers numériques sont livrés au format jpg et aucun fichier raw, xmp, dng ou autre ne sera cédé.

Le post-traitement, au même titre que la prise de vue, fait partie intégrante de son travail et de son univers artistique. Véronique Poncept est donc la seule à décider du post-traitement à appliquer.

Merci de vous assurer avant la séance que vous avez enlevé les accessoires ou bijoux que vous ne souhaitez pas voir figurer sur les photos. Toute retouche supplémentaire demandée ultérieurement (ex: retirer une bague) sera acceptée ou non par Véronique Poncept et fera l’objet d’un devis.

6. Livraison.

Les photos sont remises au client par voie numérique, via l’outil Wetransfer.

Les photos peuvent également être imprimées sur divers supports à la demande du client (papier, alu, pvc, verre acrylique…)

L’impression des photos ou tableaux photos est confiée à un laboratoire spécialisé. Les frais de port sont à la charge du client (inclus dans le devis).

Véronique Poncept ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à un retard de livraison ou une perte du colis de la part du transporteur.
Si cela se produisait, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours à La Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

7. Droit à l'image.

Véronique Poncept se réserve le droit d’utiliser les photos réalisées à des fins de promotion de son activité (site internet, réseaux sociaux, expositions, galeries, books, flyers…) Le client doit marquer son accord ou désaccord au moment de l’acceptation du devis.
En cas de refus, le client ne pourra contester l’utilisation de photos sur lesquelles il n’est pas reconnaissable.

Toute photo publiée (internet, réseaux sociaux, site web, site d'annonce...) par le client pourra également être utilisée par Véronique Poncept.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente ci-dessus.